Política de devoluciones
Queremos que compres con confianza. Si tu colchón o base tapizada no es exactamente lo que buscabas, podrás solicitar la devolución de forma sencilla.
Cómo solicitar una devolución
Gestionamos todo el proceso para que no tengas que preocuparte.
- Las devoluciones de colchones son completamente gratuitas durante las 100 noches de prueba.
- En el caso de los canapés o bases tapizadas, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- Si decides devolver tu producto, coordinaremos la recogida en tu domicilio con nuestro transportista de confianza.
Una vez entregues el producto, recibirás un comprobante de recogida que podrás reenviar al correo desde el que gestionamos tu solicitud. Tras recibirlo, procederemos al reembolso íntegro correspondiente.
Condiciones básicas
Solicita la recogida antes de que finalicen tus noches de prueba.
Los productos deben devolverse en buen estado. No es necesario conservar el embalaje original.
Montaje y piezas
En canapés o bases tapizadas será necesario desmontarlos cuidadosamente.
Asegúrate de incluir todas las piezas y tornillos en la devolución para procesar el reembolso sin demoras.
¿Necesitas ayuda?
Estamos cerca para resolver cualquier duda durante el proceso.
Escríbenos a info@nubalia.es o llama al +34 602 07 91 14 y te guiamos paso a paso.
Responderemos en menos de 24 horas laborables.